旺苍县档案局狠抓作风纪律建设 优质高效提供服务
发布时间:2018-05-09 10:04   来源:旺苍县档案局

为深入贯彻“作风纪律深化年”活动精神,旺苍县档案局结合工作实际,狠抓作风纪律建设,严格坚持“四个原则”,优质高效提供服务。

一是严格坚持领导进大厅值守原则。局(馆)主要领导带头,班子成员每周一天轮流值守查阅利用大厅,现场听取档案利用者的意见、建议,直接受理和处理举报、投诉,加强对工作人员的督导,提升服务效能。

二是严格坚持相关工作人员轮岗大厅原则。局(馆)内相关股室工作人员按季度轮岗查阅利用大厅,与服务对象“零距离”接触,接受服务对象的监督测评,树立服务意识,提升服务质量。

三是严格坚持业务知识技能“大比武”原则。局(馆)每年组织一次档案业务知识技能“大比武”,大力营造爱岗敬业、勤学苦练的浓厚氛围,提高干部职工业务能力,激发队伍整体活力,提升服务水平。

四是严格坚持 “周总结、月通报、季谈话”原则。局(馆)各股室每周五将本周工作及作风建设等情况进行总结,并报局办公室;每月底办公室进行汇总,并将排名情况全局通报;每季度对工作滞后、满意度低的个人和股室,由局领导班子组织谈心谈话,提高责任意识和服务意识。(旺苍县档案局 余长江)