为配合全区退役军人和其他优抚对象信息采集工作，利州区档案馆积极采取措施，确保部分退伍证件遗失的退伍军人顺利完成信息采集，一是落实专人热情周到、耐心细致地负责退伍军人档案查阅利用工作。二是对于因各种原因对未能查到所需档案的退伍军人，认真做好相关的解释与指引，力争让每一位群众满意而归，切实做好为民服务工作。

从10月中旬至今，共计接待退伍军人或其相关人员近60人次，复印相关档案30余份。