闫女士是已破产企业原苍溪丝绸总厂职工，自1988年到丝厂做临工，1992年招为正式工，今年到了退休年龄。在办理退休手续时，因查找不到4年做临时工的档案，所以不予计算工龄，闫女士为档案的事一、两个月失眠，急得直哭。

2019年6月5日，闫女士到苍溪县档案馆查找做临时工档案，县档案馆窗口工作人员热情接待了她。因企业破产时隔年代长，未录入档案系统，县档案馆工作人员不怕工作量大困难，决定一方面在库房中去查找，如同大海探针，工作人员为了尽快帮闫女士找到做临时工的档案原件，不停地翻阅库房原丝厂破产企业档案，甚至连中午休息时间也用上了，到了中午时间工作人员还自费请闫女士吃饭。另一方面还联系了县法院，通过其破产企业清算档案中去查找。通过两天艰辛查找，终于找到了她的临时工档案，将她临时工1988年至1992年4 年时间计入了工龄，顺利办理了退休，闫女士给县档案馆送来了感谢的锦旗，感激工作人员的热情周到服务。

苍溪县档案馆转变工作作风，为方便群众实行“一次办结”。按照“进一道门，到一个窗，找一个人，办成一件事”，减少群众现场等候时间，合法合规的事项给予“马上办”，申报资料齐全的“一次办结”。同时，确保授权到位，配优配强人员，确保优秀人才、业务骨干、年轻干部进驻窗口，真正实现一个窗口受理、一个窗口办结。