“因为怕疫情，加之年龄大了去雅安查档案极不方便。本来是抱着试试看的想法来到这儿，没想到还真的帮我们查询到了，真是太谢谢你们了。”5月9日，家住广元市利州区南河街道接官亭社区的罗先生对区档案馆提供的跨馆查档服务连连点赞。

原来，罗先生和老伴在广元买房须提供结婚证，但因结婚证不慎丢失，而年轻时夫妻俩在雅安登记结婚，利州区无法直接核实婚姻状况。区档案馆工作人员了解情况后，通过“跨馆服务、异地出证”的方式，将档案查阅内容上传给雅安市雨城区档案馆，雨城区档案馆迅速查找到了罗先生和老伴的婚姻档案，解了燃眉之急。

近年来，利州区档案馆本着以人为本、服务群众的基本原则，为使群众能就近申请查询档案信息，满足群众方便快捷查询档案的需求。不仅提供现场查档、网络查档、电话查档、跨馆服务异地查档和跨区域部门联动查档等多种查档方式，还在馆内全面实行档案利用接待“首问负责制”，积极主动提供专业高效的查档服务，全面提升档案利用服务质效。截至目前，利州区档案馆已经成功受理了132起异地查询档案业务。

下一步，利州区档案馆将持续提高异地档案服务效能，不断优化查阅环节，让信息多跑路、群众少跑腿，为更多群众提供优质高效的档案服务。