2016年以来，利州区档案局以服务为抓手，秉承“以人为本，服务为先”的理念，以“党建工作出特色、窗口建设树形象、业务工作创一流”为工作目标，不断创新完善服务措施和方式，进一步落实了免费查档、节假日预约查档、电话查档等一系列惠民便民政策和措施。据统计，利州区档案局2016年全年共接待档案利用者 1500余人/次，利用档案2600卷(件/册),比去年同期分别增长27.8% 、32.94%。有效地发挥了档案在为民生服务、化解各种社会矛盾、重难点工作突破等方面不可替代的凭证作用。