说起档案，很多人认为离自己的生活很远。其实，从个体出生开始，各种各样的信息慢慢积累起了各种档案，而且它们将会伴随我们一生，时不时帮我们一把。

“幸亏了档案和广元市档案馆，否则损失可就大了。”市民郑先生说起自己与市档案馆打过的交道，连连对市档案馆竖起大拇指，并送一面“为人民服务”的锦旗。同样，绵阳的熊先生1964年作为知青从绵阳下放到广元太公，为争取生活补助，往返奔波于镇村之间，却因为没有原始依据，屡遇不顺。最终凭借市档案馆保存的一份小小档案解决了生活补助。而这样桩桩件件例子每天都在服务窗口发生着……就像很多市民说的那样：“小档案发挥了服务民生的大作用，解决了老百姓的大问题。”

近年来，四川省广元市档案馆立足自身本职，全力推进民生档案，拓宽服务领域，为保障百姓权益，协调多方利益，维护社会稳定发挥了重要作用，各项档案事业也同步取得显著成效。2015年，市局（馆）荣获全国档案系统先进集体正是对市档案局（馆）服务民生上交的完美答卷。

以民生为导向，优化结构延伸触角

“民生档案工作的基础是民生档案的收集”。近年来，市档案馆以民生需求为导向，切实加强民生档案资源建设，将档案接收范围扩大到与群众密切相关的农村、社区和服务窗口等。本着“以记录、保障和服务民生为重点的社会建设开展到哪里，民生档案工作的触角就延伸到哪里”的原则，积极关注民生工作中的精准扶贫、确权颁证、项目建设等热点，通过组织培训、上门指导和执法检查等形式，让更多老百姓分享档案事业发展带来的红利。“十二五”期间，市档案馆共接收档案11.2万卷、17.1万件。现馆藏20余万卷档案中近60%是与群众密切相关的，如婚姻、计划生育、知青、退伍、农转非、招工、林权、破产企业改制等，已成为馆藏资源的重要组成部分，为服务民生发挥了重要作用。

以效能为目标，提升质量方便群众

“民生档案工作的归宿是民生档案的利用”。如今，人民群众维权意识越来越强，与广大人民群众息息相关的民生档案利用率大幅上升。为更加方便广大群众查询档案信息，市档案馆积极开展函电代查、网上查询、跨馆服务、热线服务、“周末开放日”活动等人性化的服务方式为利用者提供各种形式的优质服务。同时利用档案网站宣传介绍馆藏民生档案信息、公布目录拓宽群众了解查询信息的渠道。还稳步推进馆藏档案数字化，优先数字化群众利用率高的档案和全宗，并建立相应的专题档案数据库，大大提高了档案服务效率。2015年，市档案馆接待查档4600余人次，同比增长20%以上，提供档案资料7100多卷，1120多件；其中，涉民档案查阅占70%。近3年,市、县两级综合档案馆接待查阅8.5万人次，提卷24.1万卷（件）。

以增效为手段，增添措施服务社会

通过推介推送档案信息、编辑出版档案选编、举办档案展览、制作电视节目、发布网络视频、提供网上在线服务、组织档案信息进农村和社区活动等多种形式，全方位为社会提供多样化档案信息利用服务。近3年，市档案馆先后举办了档案“六五”普法掠影、“档案在我身边”“走进档案”等专题展览，与广元电视台合作拍摄了“档案的价值”专题片。与宣传、老干等单位举办了“中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年”“红色记忆-纪念红军长征胜利80周年”等档案展。结合地方文化特色，编辑出版了《民国时期的广元》《寻找广元记忆》《蜀门壮歌》等8种书籍和资料,共计约250万字。

平凡的档案工作为服务民生、服务社会做出了不平凡的贡献；默默无闻的档案工作者为服务群众、传承文明发挥了风生水起的作用。服务是我们永恒的宗旨。