一是提升服务水平，赢得群众口碑。坚持“两学一做”学习教育常态化、制度化，始终保持优良的工作作风，热情、优质服务查档群众，今年以来，已接待查档2000余人次，提供利用档案资料1万余卷件，复印档案资料2.5万余页。

    二是注重涉民服务，赢得群众认可。根据近年来查档中反映的热点问题，重点加强了对破产企业档案的规范整理和林权、土地、房产、婚姻、生育、学籍、学历、工龄、职称、退休等民生档案的优先数字化。帮助400多名群众解决了身份核定、工龄认定、林权地界等问题，为他们办理退休、化解矛盾纠纷提供了有力证据，得到了群众高度认可。

    三是推进依法开放，赢得群众信任。为满足社会人员对利用档案的需求，实现资源共享的目标，通过认真依法、依规清理鉴定，向社会开放档案目录3万多条。